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ご予約、お問い合わせの前に、下記について
ご了承・ご承諾ください。
※ご宿泊条件※
※環境の変化によるストレスで食事を取らなくなったり、体調を壊すペットもいますのでペットのお泊りの経験等を充分に検討した上でお預けください。お預かり期間中のペットの変調や万が一死亡した際にも当店は責任を負いかねますので、その点充分にご承知置きください。
・同室の他のペットへのストレス配慮として、犬、および未虚勢のオス猫のお預かりはお断りしております。
・置き去り行為防止として初利用の方の身分証・住所確認書類・予防接種証明書の提示義務を厳密化しております。ご予約なしのお持込、上記書類提出不可の方のお預かりは一切お断りします。
・管理スペースは24℃〜26℃程度に温度管理しております。火災防止のため、お客様持ち込みのヒーター等機械類は使用しません。ヒーター、サーモスタット、ゲージカバー、外付けタイプのハムスターパイプ、外付け式の水浴び容器、ライトなどは取り外してお持ち込み頂くか、お預け時にお持ち帰りください。預かり中の汚れや破損等の補償はできません。管理上どうしても持ち込みが必要な場合は事前にご相談ください。
・キャリーケースでのお預かり、リス・ももんが等のプラケースでのお預かりはできません。また、老朽・破損箇所のあるカゴ、自作のケージなど、ペットの逃走の懸念がある場合は当店ゲージをレンタルして頂きます。（有料）
・お客様お持込の物で、お忘れ物があった際にはお客様に取りに来て頂くか（一週間以内）後日こちらから発送いたします（送料はお客様ご負担の着払いとなります）。お帰りの際に持ち物についてよくご確認下さい。（当店からのお届けは行っておりません） ※送迎ご利用で発生した場合は送料は当店負担でお送りしますが、お届けは致しません。
・定休日（第三日曜日）お正月休み（12月31日から3日）ゴールデンウィーク休み（5月5日）お盆休み（8月15日）のペットの出し入れ、送迎はできません。（お休みをまたいでのお預かりは可能です。例：5月3日から6日）
・料金は原則前払いです。お預け頂く際にご精算ください。送迎ご利用の場合はクレジットカードはご利用できません。
・ご利用初回時に飼い主様は身元確認をさせていただきますので、運転免許証または保険証と、ご住所が確認できる郵便物をご持参ください。
・自然災害、停電、不慮の事故、火災、止むを得ざる原因による体調不良、失踪、死亡、損傷の場合、直ちに連絡いたしますが、賠償、損害補償などの請求はお受けできません。
・受け入れ可能な猫ちゃんはワクチンを接種している子に限ります。預け入れ日に接種証明のコピーで確認をさせていただきます。
・ノミ・ダニの予防及び駆除をお済ませいただいていないペットのお預かりはできません。
・高齢のペットをお預け希望の際は、事前にご相談ください。場合によってはお断りすることもございます。
・病気療養中あるいは投薬が必要なペットはお預かりすることが出来ません。 （エサや水に混ぜるだけ、などの場合は対応可能か直接お問い合わせください。）
・噛み癖・他のペットに攻撃的・マーキングが激しい・過剰に鳴く、等の理由によりお断りする場合がございます。
・当施設のご利用が初めての場合、ペット・飼い主様と当施設でカウンセリングをおこないますので、預け入れ日は時間の余裕をもってご来店ください。
・ご飯は当施設でもご用意いたしますが、食べなれた普段のお食事をご希望の方はご持参ください。
また、体重管理など、正確な分量の給餌をご希望の方は１回分ずつ小分けにしてご持参ください。
・普段のご自宅の環境と変わる為、ケージで自らの体を傷つけたり、体調を崩す場合もございますので予めご了承ください。
・当施設の営業時間を過ぎた場合は、翌営業日以降のお引取りとなり、延泊料金はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
・お迎え日を経過してもお引取りに来られない場合、又は連絡のない場合ペットの所有権を放棄したものとさせていただきます。
